Exclusion d'un participant

Heureusement, cela arrive très rarement. Mais les situations suivantes peuvent se présenter : un client qui se comporte mal dans l’autocar, dans l’hôtel, qui fait du tapage, commet des destructions, harcèlent des clients, etc. Personne ne peut le tolé- rer. Ni les autres clients de l’hôtel, ni la direction de l’hôtel, ni Herman & Vandamme. Dans ce cas, la police locale intervient et les clients inconvenants sont priés de quitter l’hôtel. Herman & Vandamme leur refuse également tout accès à ses autocars. Une personne exclue de l’hôtel n’est pas remboursée pour les nuits et le voyage de retour dont elle n’aura pas profité ! Les frais dans un autre hôtel et le retour sont à la charge du client.